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招聘信息

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月薪7K+五險一金中信銀行誠聘客戶服務專員 【 最新招聘 】

  • 中信銀行信用卡服務中心
  • 更新時間:2019/2/21 15:32:35
  • 工作經驗:
  • 工作性質:全職  可接受應屆生
  • 最低學歷:大專
  • 管理經驗:
  • 職位月薪:6001-8000元/月
  • 招聘人數:50
  • 工作地點:深圳市-龍崗區
  • 職位類別:銷售|客服|采購  客戶服務/售前/售后/技術支持

職位描述

中信銀行招聘簡章

公司簡介:

2003年,中信銀行信用卡中心成立,為中信銀行的一級部門,負責中信銀行信用卡業務的運營與維護,圍繞信用卡客戶生命周期分為研發、銷售、審批、風險、維護等二十個部門。中信客戶服務中心伴隨著卡中心的成立而誕生。歷經近十年風雨,已經成長為擁有兩個職場、1500多個座席、2000多名客服人員,服務于2300多萬張信用卡的大型呼叫中心。通過電話、網銀、微博等渠道為全行信用卡客戶提供一站式遠程服務。


招聘崗位:客戶服務專員(可接受2018屆應屆生) 50名

【崗位職責】
1、信用卡業務處理:通過400服務熱線,在線解決客戶各種業務需求,如提高信用額度、分期還款、賬戶查詢等;(此崗位是呼入客服代表,只負責接聽客戶的來電,非銷售崗位。)
2、信用卡服務顧問:引導客戶合理使用信用卡,讓客戶充分了解信用卡各種優惠活動及特色活動,并享受信用卡帶來的便利;
3、客戶服務品質提升:收集并反饋客戶建議,推動信用卡客戶服務流程優化,提升客戶滿意度。
【崗位要求】
1、全日制大專以上學歷(可接收2018屆應屆畢業生),專業不限;
2、普通話標準,表達流利,身體健康。
客服專員并不限于電話客服,可以提供內部轉崗,客戶服務部內部還有十二個部門:審核、審批、綜合管理部、多媒體室、VIP坐席、培訓部、業務拓展部等,只要在客服崗工作半年以后,均可競聘以上崗位。
(卡中心所有科室及管理崗位,全部由客戶服務崗競聘發展!)
【薪酬福利】
1、月平均綜合工資7000元以上+五險一金。(第一年綜合年薪10萬,第二年綜合年薪11萬-17萬,過節費7500元/年,4次季度獎+1次年終獎五位數)。
2、福利:(提供工作餐)
過節費:7500元/年,另有豐厚的年中和年終獎
醫療基金:1000元/年(可報銷員工及家人的日常藥品費用)
福利卡:800元/月(可在指定餐廳、美發店、電影院消費)
通訊補貼:100元/月
其他:各類禮包禮券(含蛋糕券、冼衣券、購物卡、新年大禮包),年度體檢、年度旅游、免費外部專業健身俱樂部、購房購車優惠、轉深圳戶口,員工享受各類法定帶薪假期,公司不定期組織集體戶外團隊活動,每年安排一次全身體檢,工作滿一年以上的優秀員工給予轉深戶指標。
3,健康保障:購買住房公積金,五險一金,意外傷害保險,重大疾病保險,醫療門診費用報銷,公司設置員工保健室,健身活動室及心理咨詢室。
【培訓及晉升】
培訓:提供服務顧問專業培訓、在職技能培訓、與武漢大學及南京大學合作開展本科、研究生學歷教育等。
晉升:崗位職級晉升、內部職位競聘、全國36所城市崗位競爭。
【團隊建設】
運動會、才藝秀、節日慶典、生日宴會、聚餐出游;俱樂部活動:羽毛球、乒乓球、籃球、足球、電玩協會、員工樂隊、文藝協會、攝影協會,定期舉辦各類活動
【工作環境】極具人性化的工作氛圍,工作與娛樂為一體,辦公場地設置活動室、休息室、休閑區、網上沖浪區,滿足工作之余的娛樂生活
【工作時間】五天八小時,輪班制。
【工作地點】深圳布吉中海信創新產業園

聯系方式

聯系人:鄧先生
聯系電話:0755-22656252
簡歷投遞郵箱:3450875221@qq.com
備注:簡歷投遞至郵箱3450875221@qq.com,郵件標題格式:姓名+聯系電話+學歷+2018屆/往屆+公司網站(例如:李小明+13570800001+學歷+2018屆/往屆+人力資本集團網站)

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